Ochrana osobných údajov

• Informácie o účte, ako je meno, e-mailová adresa a heslo.
• Údaje o objednávkach a platbách spracované bezpečne prostredníctvom dôveryhodných platobných poskytovateľov.
• Údaje o používaní a analytické údaje na zlepšenie výkonu a používateľskej skúsenosti.
• Súbory cookie a podobné technológie. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

• Na poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našich služieb.
• Na spracovanie transakcií a splnenie objednávok.
• Na komunikáciu s vami týkajúcu sa vášho účtu, objednávok a aktualizácií.
• Na zvýšenie bezpečnosti, prevenciu podvodov a dodržiavanie zákonných povinností.

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na poskytovanie našich služieb a na splnenie zákonných požiadaviek. Keď už údaje nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.

Vaše osobné údaje nepredávame. Informácie môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb (napr. s poskytovateľmi platobných služieb) výhradne na prevádzkové účely a len pod primeranými zárukami.

V závislosti od vašej polohy môžete mať právo na prístup, opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov a na námietku proti určitému spracovaniu alebo jeho obmedzenie. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom údajov na našej stránke O nás.

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 GDPR: (a) Plnenie zmluvy – spracovanie údajov potrebných na vybavenie objednávky, dodanie digitálneho obsahu a poskytovanie zákazníckeho servisu. (b) Oprávnený záujem – analýza používania webovej stránky, zabezpečenie bezpečnosti a prevencia podvodov. (c) Zákonná povinnosť – uchovávanie fakturačných údajov podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov. (d) Súhlas – zasielanie marketingových e-mailov a používanie analytických a marketingových cookies (súhlas je kedykoľvek odvolateľný).

Na poskytovanie našich služieb využívame nasledujúcich spracovateľov osobných údajov: Stripe, Inc. (platobné služby, USA/EÚ) – spracovanie platieb kartou; DigitalOcean, LLC (USA) – hosting a úložisko dát; WebSupport, s.r.o. (Slovenská republika) – doménové a e-mailové služby. Všetci spracovatelia sú viazaní zmluvami o spracovaní osobných údajov v súlade s článkom 28 GDPR.

Niektorí naši spracovatelia (Stripe, DigitalOcean) sú založení v Spojených štátoch amerických. Prenosy osobných údajov do USA sú zabezpečené na základe EU-US Data Privacy Framework, štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo iných primeraných záruk podľa kapitoly V GDPR. Máte právo požiadať o kópiu primeraných záruk kontaktovaním nás na e-mailovej adrese uvedenej na stránke O nás.

Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, telefón: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: https://dataprotection.gov.sk. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR.

Osobné údaje uchovávame po nasledujúce obdobia: Údaje o účte – po dobu trvania účtu a 30 dní po jeho zrušení. Fakturačné údaje a objednávky – 10 rokov od vystavenia faktúry (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve). Tikety zákazníckej podpory – 3 roky od uzatvorenia tiketu. Marketingové súhlasy – do odvolania súhlasu. Analytické dáta – 26 mesiacov. Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Vzhľadom na rozsah a charakter spracovávania osobných údajov nie je ustanovenie zodpovednej osoby (DPO) povinné. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej na stránke O nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na tejto stránke a aktualizujeme dátum "Naposledy aktualizované" vyššie.

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov na našej stránke O nás.