Ochrana osobních údajů

• Informace o účtu, jako je jméno, e-mailová adresa a heslo.
• Údaje o objednávkách a platbách zpracované bezpečně prostřednictvím důvěryhodných platebních poskytovatelů.
• Údaje o používání a analytické údaje ke zlepšení výkonu a uživatelské zkušenosti.
• Soubory cookie a podobné technologie. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

• K poskytování, udržování a zlepšování našich služeb.
• Ke zpracování transakcí a plnění objednávek.
• Ke komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu, objednávek a aktualizací.
• K zvýšení bezpečnosti, prevenci podvodů a dodržování zákonných povinností.

Osobní údaje uchováváme jen po dobu potřebnou k poskytování našich služeb a ke splnění zákonných požadavků. Když už údaje nejsou potřebné, bezpečně je vymažeme nebo anonymizujeme.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Informace můžeme sdílet s poskytovateli služeb (např. s poskytovateli platebních služeb) výhradně pro provozní účely a pouze pod přiměřenými zárukami.

V závislosti na vaší poloze můžete mít právo na přístup, opravu nebo vymazání svých osobních údajů a na námitku proti určitému zpracování nebo jeho omezení. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím údajů na naší stránce O nás.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů podle článku 6 GDPR: (a) Plnění smlouvy – zpracování údajů potřebných k vyřízení objednávky, dodání digitálního obsahu a poskytování zákaznického servisu. (b) Oprávněný zájem – analýza používání webové stránky, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů. (c) Zákonná povinnost – uchovávání fakturačních údajů podle zákona o účetnictví a daňových předpisů. (d) Souhlas – zasílání marketingových e-mailů a používání analytických a marketingových cookies (souhlas je kdykoliv odvolatelný).

K poskytování našich služeb využíváme následující zpracovatele osobních údajů: Stripe, Inc. (platební služby, USA/EU) – zpracování plateb kartou; DigitalOcean, LLC (USA) – hosting a úložiště dat; WebSupport, s.r.o. (Slovenská republika) – doménové a e-mailové služby. Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů v souladu s článkem 28 GDPR.

Někteří naši zpracovatelé (Stripe, DigitalOcean) jsou založeni ve Spojených státech amerických. Přenosy osobních údajů do USA jsou zabezpečeny na základě EU-US Data Privacy Framework, standardních smluvních doložek EU nebo jiných přiměřených záruk podle kapitoly V GDPR. Máte právo požádat o kopii přiměřených záruk kontaktováním nás na e-mailové adrese uvedené na stránce O nás.

Dozorovým orgánem pro ochranu osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, telefon: +420 234 665 111, e-mail: posta@uoou.cz, web: https://www.uoou.cz. Máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Osobní údaje uchováváme po následující období: Údaje o účtu – po dobu trvání účtu a 30 dní po jeho zrušení. Fakturační údaje a objednávky – 10 let od vystavení faktury (zákonná povinnost podle zákona o účetnictví). Tikety zákaznické podpory – 3 roky od uzavření tiketu. Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu. Analytická data – 26 měsíců. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Vzhledem k rozsahu a charakteru zpracování osobních údajů není jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) povinné. V případě jakýchkoliv otázek týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na stránce O nás.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Všechny změny zveřejníme na této stránce a aktualizujeme datum "Naposledy aktualizováno" výše.

Pokud máte otázky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů na naší stránce O nás.